Getirali Gizlilik Sözleşmesi

G Ü V E N L İ K    V E     G İ Z L İ L İ K     S Ö Z L E Ş M E S İ

GETİRALİ'den aldığınız hizmetlerden yararlanmaya başlamadan önce Kullanım Şartları ve Üyelik Sözleşmesi’nin Eki işbu sözleşmeyi okumuş ve kabul etmiş sayılırsınız.

İşbu sözleşme, kullanıcıların GETİRALİ’nin web sitesine ve cep telefonu /tablet uygulamalarına üye olurken ve / veya web sitesini ve uygulamaları kullanırken verdiği bilgilerin hangi amaçlarla kullanabileceğini tanımlar. Kullanıcılar tarafından verilen tüm kişisel bilgiler, bu sözleşmedeki kurallar çerçevesinde, sözleşmenin kurulması ve / veya ifası, meşru menfaat, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve açık rıza gerektiren faaliyetler bakımından açık rıza hukuki sebepleri kapsamında toplanır ve değerlendirilir.

Kişisel Veriler

• GETİRALİ’nin işlediği kişisel verileriniz aşağıda belirtilen şekilde 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uygun olarak sınıflandırılmıştır:

• Kimlik ve İletişim Bilgisi: Ad, soyad, telefon, adres, e-posta adresi.

• Kullanıcı Bilgisi, Kullanıcı İşlem Bilgisi ve Finansal Bilgi: Üyelik bilgileri, uygulama hizmetlerinden yararlandığınız tarih ve saate ilişkin veriler, uygulama, web sitesi veya canlı destek ile iletişime geçme nedenleriniz, üye işyeri tercihleriniz, tercih edilen üye işyeri bilgileri, üye işyerinde yapılan harcama bilgileri, kampanya katılım bilgileri, ALİPARA kazanım ve ALİPARA harcama bilgileri, harcama iptal / iade işlemleri bilgileri, kullanım sırasında oluşan hatalar, fatura ve ödeme bilgileri, bakiye bilgisi, üye işyerinde yapılan harcamaların hangi üye işyerinde / üye işyeri şubesinde yapıldığına dair bilgiler, kampanya katılımları, ALİPARA kazanımları, ALİPARA harcama iade / iptal talepleri, paylaşılan bakiye bilgileri, ALİPARA havale / transfer bilgileri. GETİRALİ’de işlem yaparken edindiğiniz ve kullanmakta olduğunuz ALİPARAların dijital kodları ve tüm hareketlerinin bilgileri.

• Risk Yönetimi Bilgisi: IP adresi.

• Konum Bilgisi: GETİRALİ’nin hizmetlerini kullanmanız esnasında bizimle paylaştığınız, GPS verisi gibi konumunuza ilişkin bilgiler.

• İşlem Güvenliği Bilgisi: “log in credential” bilgileri, parola bilgileri.

• Pazarlama Bilgisi: Kullanıcı alışkanlıklarınız ile beğenilerinizi gösteren raporlar ve değerlendirmeler, hedefleme bilgileri, çerez (cookie) kayıtları vb. bilgiler.

• Rehber izni: GETİRALİ kullanıcıları hem GETİRALİ hem de GETİRALİ’yi kullanan diğer kişiler ile GETİRALİ’nin Aliyle bölümü üzerinden iletişim kurabilir, yazışabilir fotograf paylaşabilirler. GETİRALİ’nin bu özelliğinin kullanılabilmesi için kişiden “Rehbere Ulaşım İzni” istenir. Kullanıcının rehberindeki kişiler sunucuda kayıtlı GETİRALİ kullanıcıları ile karşılaştırılır ve eşleşen kayıtlar kullanıcının Aliyle kontakları olarak GETİRALİ uygulamasına geri iletilir. Eşleşmeyen rehber kişileri sunucuda kaydedilmez.

• Fotoğraflara erişim izini: GETİRALİ fotoğraf baskı hizmeti veren bir uygulamadır. Kullanıcıların fotoğraflarını bastırabilmeleri için GETİRALİ kişiden “Fotoğraflara Erişim İzni” ister. Fotoğraf erişimi, kullanıcı fotoğraf ve videolarının uygulama içerisinde gösterilmesi, seçilmesi, editlenebilmesi ve sipariş ile gönderilmesi için kullanılır. Kullanıcı fotoğraf ve videoları, sipariş için seçilmedikçe veya Aliyle’de kullanıcı başka bir kullanıcıya göndermedikçe sunucuya gönderilmez. Fotoğraflar Amazon Web Services Inc. dahilinde S3 hizmetlerinde depolanır.

• Talep/Şikayet Yönetimi Bilgisi: Web sitesi ve uygulamalar üzerinden ilettiğiniz talep ve şikayetleriniz ile paylaştığınız yorumlar.

• Kanunun öngördüğü hallerde öngördüğü mercilere.

• Yetkili makamların yasal talepleri halinde ilgili makamlara.

• Kullanıcının fail veya sebep olduğu bir suçun veya zararın vukuu durumunda savcılık veya kolluk kuvvetlerine veya talep halinde mahkemelere.

• Kullanıcıya bir gönderi yapılması gereğinde posta veya kargo şirketine sadece adı-soyadı ve adresi.

• Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 3. ve 7. maddeleri çerçevesinde anonim hale getirilen veriler, anılan kanun hükümleri uyarınca kişisel veri olarak kabul edilmeyecek ve bu verilere ilişkin işleme faaliyetleri işbu Gizlilik Politikası hükümleri ile bağlı olmaksızın gerçekleştirecektir. Verilerinizin işlenip işlenmediği konusunda başvuru için bkz. GETİRALİ Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası (KVK Politikası).

• Kullanıcı GETİRALİ’ye üye olurken kullandığı e-posta ve şifre gibi kişisel bilgilerini korumak için gerekli tedbirleri almalı, güvenli bir internet bağlantısı ve tarayıcı (browser) kullanmalıdır. Şifresini seçerken kolay tahmin edilir olmamasına dikkat etmeli, çok uzun süre aynı şifreyi kullanmamalı ve belli aralıklarla şifresini yenilemelidir. E-posta ve şifrenin ve dolayısıyla diğer üyelik bilgilerinin kullanıcının dikkatsizliği sebebiyle başkalarının eline geçmesi durumunda GETİRALİ'nin sorumlu tutulamayacağı kullanıcı tarafından peşinen kabul edilir.

• GETİRALİ'de kullanıcının verdiği e-posta, adres, şifre gibi özel bilgiler kimse ile paylaşılmaz. Meta (Facebook), Instagram gibi uygulamalar üzerinden siteye / uygulamaya giriş yapan üyelerin bilgileri de bu gizlilik kurallarına dahildir.

• Kullanıcının başkalarıyla paylaşılmasına izin vermediği özel bilgiler sadece aşağıdaki hallerde ve sadece ismi anılan kurumlara verilir:
  • Gerekli durumlarda isim soyisim, telefon numarası ve posta adresi bilgileri işbirliği dahilinde bulunan PTT (Posta ve Telgraf Teşkilatı Anonim Şirketi) ve anlaşmalı diğer özel kargo firmaları ile paylaşılır.
  • Gerekli durumlarda telefon numarası doğrulanması amacı ile hesap açılma anında SMS gönderimi için Amazon Web Services Inc. ve İNTERAKTİF TOPLU SMS TELEKOMÜNİKASYON HİZ.TİC.LTD.ŞTİ. ile paylaşılır.
  • Baskı siparişine dahil edilen fotoğraflar Amazon Web Services Inc. bünyesindeki CDN hizmeti kapsamında tutulur.
  • Gerekli durumlarda isim soyisim, kredi kartı bilgileri ve gerektiğinde banka hesap bilgileri Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş. ile paylaşılır. Kredi kartı bilgileri GETİRALİ bünyesinde kaydedilmez.
  • Gerekli durumlarda e-fatura ve e-arşiv muhasebe araçları kullanımı amacıyla isim soyisim, telefon numarası e-posta adresi ve posta adresi Logo Yazılım San. Ve Tic. A.ş. ile paylaşılır.
  • Cihaz kimlikleri push bildirimleri ve uygulama hata tespitleri amacıyla Google ve OneSignal ile paylaşılır.

• Bu haller dışında kişisel bilgiler kesinlikle üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

• GETİRALİ, bilgilerin tek tek kime ait olduğunu gizli tutmak şartıyla kullanıcı bilgilerinden istatistikler çıkarabilir, bu istatistikleri yayınlayabilir ve üçüncü şahıslarla paylaşabilir. Ayrıca GETİRALİ bu bilgileri analiz ederek kullanıcı hareketlerini değerlendirmek, site / uygulama içerik ve hizmetlerini düzenlemek ve geliştirmek için kullanabilir.

• GETİRALİ’ye ilk girişinizde, bilgisayarınıza / cep telefonunuza / tabletinize bir Çerez (cookie) gönderilir. Çerez sizi ayrı bir kullanıcı olarak gösteren küçük bir veridir. Bunu göndermenin amacı, sonraki gelişlerinde sizi tanıyabilmek ve siteyi / uygulamayı kullanmanızı kolaylaştırmaktır. Yasal bir talep olmadıkça, çerezler vasıtasıyla sağlanan bilgiler kimse ile paylaşılmaz.

• GETİRALİ'de yer alan bilgi, materyal ve bunların düzenlenmesi konusundaki tüm haklar GETİRALİ'e aittir. GETİRALİ’de yer alan her türlü materyalin tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları saklıdır. Bir kişi ve / veya kuruluş, önceden GETİRALİ’nin yazılı iznini almadıkça, GETİRALİ’de yer alan bilgi ve materyallerin belli bir kısmını veya tamamını hiçbir mecrada kullanamaz.

• Bu sözleşme kuralları sadece GETİRALİ web sitesinde ve uygulamalarında geçerlidir. GETİRALİ logosunu kullanan veya reklamını yapan sitelerin / uygulamaların veya GETİRALİ web sitesinden / uygulamalarından link verilen veya reklamı yayınlanan sitelerin / uygulamaların bu sözleşmedeki gizlilik kurallarına uyup uymadığı konusunda GETİRAli bir taahhütte bulunmaz ve sorumlu tutulamaz.

• İşbu sözleşme, kullanıcı GETİRALİ'ye üye olduğu / GETİRALİ uygulamalarını kullanmaya başladığı anda yürürlüğe girer. Üye gerekli bilgileri vererek üyelik sürecini başlattığı an itibariyle bu sözleşmedeki koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılır. GETİRALİ bu sözleşmeyi dilediği zaman sona erdirebilir. Değişiklikler GETİRALİ web sitesinde ve / veya uygulamasında yayınlandıktan sonra yürürlüğe girer ve üyeler tarafından kabul edilmiş sayılır. Üye değişikliklerden haberdar olmak için gizlilik sözleşmesini sık sık gözden geçirmeyi kabul eder.

• GETİRALİ'ye başka bir web sitesinden / uygulamadan yönlendirildiyseniz, isminiz, elektronik posta adresiniz, posta adresiniz, telefon numaranız gibi size ait kayıt bilgilerini sizi yönlendirmiş olan web sitesiyle/uygulamayla paylaşabileceğiz. Yönlendiren web sitesinin / uygulamanın kişisel bilgileri kullanma şekline herhangi bir sınırlama getirmemiş bulunmaktayız ve sizi GETİRALİ'ye yönlendirmiş olan bir web sitesinin / uygulamanın güvenlik ve gizlilik politikalarını incelemenizi önemle tavsiye etmekteyiz.

• Size ait bilgilerin öngörülen kullanım şekli ile ilişkili, doğru ve tam olmalarını sağlamak üzere makul çabalar gösteriyoruz. GETİRALİ’deki profil sayfasından bu bilgileri güncelleyebilirsiniz.

• İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Çerezler

• GETİRALİ’nin web sitesi ve uygulamalarındaki trafiği arttırmak amacıyla çerezler (kullanıcı bilgisini, kullanıcı bilgisayarında tutan özel dosya) kullanmaktayız. Kullandığımız çerezlerin bir çoğu oturumunuzu kapatmanız sonrasında bilgisayarınızın / cep telefonunuzun belleğinden silinmektedir. Geriye kalan çerezler, kullanıcılar GETİRALİ’ye tekrar giriş yaptığında kullanıcıyı tanıyabilmek, kullanıcıların tercihlerini kaydetmek ve kullanıcıların eğilimlerini yakından izleyebilmek amaçlarıyla, hizmetlerimizin kalitesini artırmak için kullanılır. Anlaşma yaptığımız kampanya ortaklarımız söz konusu bu çerezleri kullanarak kullanıcı bilgilerini edinme, dağıtma ve kullanma imkanına sahip değildir. Bu çerezler bizim tarafımızdan her türlü kontrol ile geliştirilmiş ve uygulamaya konulmuştur. Bu kontrollere göre virüs ya da bilgisayarlara zarar verebilecek bilgiler ve veriler çerezler üzerinde bulunmamaktadır. Bunun yanında, kötü niyetli kullanıcılardan gelebilecek olan yazılım ve önlenemeyen datalar ya da üyelik işlemleri yaparken bilgisayarınızda / cep telefonunuzda / tabletinizde var olan virüs ve / veya Truva Atı gibi programlar sebebiyle karşılaşabileceğiniz sorunlardan sunduğumuz çerezler nedeniyle herhangi bir sorumluluğumuz bulunmamaktadır.

GEİTRALİ’de Kullanılan Çerezlerin Kategorileri

• Teknik Çerezler (Technical Cookies): Teknik çerezler ile GETİRALİ‘nin düzgün çalışması sağlanmakta, web sitesindeki / uygulamalardaki problemli sayfalar ve alanlar tespit edilmektedir.

• Analitik Çerezler (Analytical Cookies): Analitik çerezler, GETİRALİ’yi ziyaret edenlerin sayıları, görüntülenen sayfaların tespiti, ziyaret saatleri gibi analitik verilerin üretimini sağlayan çerezlerdir.

• Oturum Çerezleri (Authentication Cookies): Ziyaretçiler, şifre kullanarak GETİRALİ’ye girdiklerinde, bu tür çerezler ile ziyaretçinin web sitesinde / uygulamalarda sürekli tanınması sağlanarak, her sayfada yeniden şifre girme gereği ortadan kaldırılır.

GETİRALİ’de Kullanılan Çerezler

• Meta (Facebook) / Instagram: Bu tür çerezler, Meta (Facebook) /Instagram üyelerinin (veya üye olmayan kişilerin) pazar analizi ve ürün gelişimi amacıyla izlenmesini sağlar. Tarayıcı ayarlarını kullanarak kabul etmek ya da reddetmek mümkündür.

• Google analitikleri: Bu tür çerezler tüm istatistiksel verilerin toplanmasını bu şekilde sitenin /uygulamanın sunumunun ve kullanımının geliştirilmesini sağlar. Google, bu istatistiklere toplumsal istatistikler ve ilgilere ilişkin veriler eklemek suretiyle, kullanıcıları daha iyi anlamamızı sağlar. Sitemizde / uygulamalarımızda, Google Analitik çerezleri kullanılmaktadır. Söz konusu çerezler ile toplanan veriler, ABD’de bulunan Google sunucularına aktarılmakta ve söz konusu veriler Google’un veri koruma ilkeleri ile uyumlu olarak muhafaza edilmektedir. Google’un analitik veri işleme faaliyetleri ve kişisel verilerin korunması konusundaki ilkeler hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak için burayı tıklayabilirsiniz: https://tools.google.com/dlpaqe/gaoptout

• Reklam: Davranış ve hedef odaklı reklamların ziyaretçilere gösterilmesi amacıyla kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarını kullanarak kabul etmek ya da reddetmek mümkündür.

• Oturum Çerezleri: Oturum çerezleri oturumun sürekliliğinin sağlanması amacıyla kullanılır. Tarayıcı ayarlarını kullanarak kabul etmek ya da reddetmek mümkündür.

·  Çerezlerin Kullanımı Veri Sahipleri Tarafından Engellenebilir mi?

• Kullanıcılar dilerlerse, Internet Explorer , Google Analytics, Google Adwords, Safari. Opera, MozillaFirefox gibi sitelerin / uygulamaların destek (support) kısımlarındaki Çerezler (Cookies) yönetimi başlıklarını tıklayarak çerez dosyasının yerleştirilmemesini seçebilir veya çerez dosyası gönderildiğinde ikaz verilmesini sağlayacak şekilde tarayıcı ayarlarını değiştirebilirler.

Her Kullanıcı, GETİRALİ web sitesini / uygulamalarını ziyaret ederek ve kullanarak, işbu Gizlilik Politikası hükümlerini kabul etmiş sayılacaktır.

GETİRALİ Güvenlik ve Gizlilik Sözleşmesi ile ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Adres: Kartaltepe Mahallesi, Şehit Er Rıdvan Mert Sokak, Gürsesli Sitesi B1 2/5H 34145 Bakırköy İSTANBUL

Tel: 0532 617 5151