Getirali müşterilerine (bundan sonra “Müşteri” olarak da anılacaktır) kuryeleri (bundan sonra "Kurye" olarak anılacaktır) aracılığıyla, almış olduğu fotoğraf baskısı siparişini yerine getirip satan bir teknoloji platformudur (bundan sonra “Uygulama” olarak da anılacaktır). Getirali ve Müşteri, birlikte “Taraflar” olarak da anılacaktır.

1- Başvuru ve üyelik

• Müşteri, Uygulama’yı indirip kullanmaya başlayabilir.
• Müşteri, başvuru esnasında verdiği tüm bilgilerin daima ve her bakımdan eksiksiz, gerçeğe uygun ve güncel olduğunu kabul eder.
• Müşteri, her zaman kişisel bilgilerini Uygulama aracılığıyla güncelleyebilir.
• Müşteri toplam sipariş tutarını teslimat ve/veya servis ücreti ile birlikte uygulamadan öder.

2- Uygulamanın kullanımı

• Müşteri Uygulama'yı telefonuna indirdikten sonra seçtiği resimleri "Bas" tuşuyla baskıya gönderir.
• Getirali siparişin tahmini varış zamanını Uygulama üzerinden Müşteriye bildirir.
• Müşteri, Uygulama’yı kullanarak gerçekleştirdiği siparişin bedelinin tamamını ödemekle yükümlüdür.
• Müşteri sipariş tutarını Getirali uygulamasındaki ödeme sistemi vasıtasıyla kredi kartını kullanarak da ödeyebilir.
• Ödemenin sipariş esnasında kredi kartıyla yapılamaması halinde müşteri ücreti teslimat anında kapıda nakit ya da kredi kartıyla ödemekle yükümlüdür.
• Müşteri'nin kredi kartı bilgileri Getirali tarafından bilinmemekte, ödeme altyapısı Kuveyt Türk tarafından sağlanmaktadır.
• Cep telefonunuzun çalınması veya kaybedilmesi halinde kredi kartı bilgilerinize üçüncü şahıslar ulaşamaz. Ancak Getirali’ye bildirimde bulunarak girilen bilgilerin silinmesi talep etmeniz gerekmektedir. Aksi taktirde üçüncü şahıslar uygulamayı kullanarak sadece Getirali siparişi ödemesi yapamaya devam edebilirler. Böyle bir durumdan Getirali sorumlu tutulamaz.
• Müşteri, Getirali’nin ücretsiz olarak sunduğu hizmeti istismar edebilecek herhangi bir işlem ve/veya eylemde bulunmamayı kabul eder.
• Müşteri, sipariş verdiğinde sipariş tutarı Getirali tarafından tahsil edilmektedir. Müşteri geçerli bir nedeni olmak üzere siparişini iptal etmek için Getirali Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak siparişinin iptalini talep edebilir. Sipariş iptal edildiğinde Getirali otomatik olarak iade işlemini gerçekleştirir. İade 2-3 iş günü içerisinde Müşteri’nin kredi kartına yansıtılır.
• Müşteri’nin işbu belirtilen koşullara aykırı davrandığının tespiti halinde, Getirali Müşteri’nin üyeliğini askıya alma veya Uygulama’dan tamamen çıkarma hakkını saklı tutar.
• Getirali’nin sunduğu hizmetten yararlanan Müşteri, Uygulama’yı hukuka ve amacına uygun şekilde kullanmayı ve Uygulama dahilinde yaptığı her işlem ve eylemdeki hukuki sorumluluğunun kendisine ait olduğunu kabul eder. Müşteri’nin Uygulama aracılığıyla ve/veya dahilinde, işbu koşullara ve hukuka aykırı olarak gerçekleştirdiği herhangi bir işlem, eylem ve/veya faaliyetleri nedeniyle Getirali doğrudan veya dolaylı olarak hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
• Getirali, Müşteri’den kaynaklanan teknik aksaklıklar sebebiyle hizmetten faydalanılamaması durumunda işbu koşullar ile belirlenen yükümlülüklerinden herhangi birini ifa edememesi nedeniyle sorumlu tutulamayacak ve kendisinden herhangi bir nam altında herhangi bir talepte bulunulamayacaktır.
• Müşteri, Uygulama aracılığıyla ve/veya Uygulama dahilinde, işbu koşullara ve hukuka aykırı olarak kurye ve/veya üçüncü kişiler tarafından gerçekleştirilen herhangi bir işlem, eylem ve/veya faaliyetleri nedeniyle Getirali’nin doğrudan veya dolaylı olarak hiçbir şekilde sorumlu tutulamayacağını kabul eder.
• Müşteri, Uygulama aracılığıyla Getirali tarafından sunulan hizmetlerden yararlanabilmek amacıyla kullandığı sistem erişim araçlarının (kullanıcı ismi, şifre vb) güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ile ilgili tüm sorumluluğun tamamen kendisine ait olduğunu kabul eder.
• Müşteri, Uygulama dahilinde bulunan, Getirali ve/veya başka bir üçüncü şahsın ayni veya şahsi haklarına, malvarlığına tecavüz teşkil edecek nitelikteki resimleri, metinleri, görsel ve işitsel imgeleri, video kliplerini, dosyaları, veri tabanlarını, katalogları ve listeleri çoğaltmayacağını, kopyalamayacağını, dağıtmayacağını, işlemeyeceğini kabul eder.

3- Sona erme

• Müşteri, Getirali üyeliğini istediği anda sebep göstermeksizin, aşağıdaki yollarla iptal edebilir;
• Bilgilerim bölümünden “Üyelik İptal” düğmesine basarak,
• [email protected] adresine elektronik posta göndererek,
• 05326175151 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak sonlandırabilir.

4- Gizlilik politikası ve izinler

Getirali aşağıdaki bilgileri toplar:

• Tanımlama bilgileri (ad, soyad, cep telefonu numarası, e-posta adresi).
• Kullandığınız mobil aygıtın işletim sistemi versiyonu bilgisi.
• Kullandığınız mobil aygıttan edinilen konum bilgileri.
• Teslimat sonunda kuryeye verilen oylama bilgisi ve yorumlar.
• Uygulama içindeki "Öneri ve Şikayet" bölümünde iletilen yorumlar.

Getirali bu bilgileri hangi amaçla kullanır?

• Kimliğinizi doğrulamak (vermiş olduğunuz cep telefonu numarasına doğrulama kodu gönderme vasıtasıyla).
• Müşteri desteği sağlamak ve sorun gidermek.
• Servis güncellemeleri ve hatalar hakkında sizi bilgilendirmek.
• Uygulama ile ilgili kampanyalar hakkında sizi bilgilendirmek.
• Kuryenin teslimat adresini teyit etmek istemesi durumunda sizi arayabilmesi için.
• Getirali, işbu üyelik sözleşmesi uyarınca, üyelerinin kendisinde kayıtlı elektronik posta adreslerine bilgilendirme mailleri ve cep telefonlarına bilgilendirme SMS’leri gönderme yetkisine sahip olmakla beraber, üye işbu üyelik sözleşmesini onaylamasıyla beraber bilgilendirme maillerinin elektronik posta adresine ve bilgilendirme SMS’lerinin cep telefonuna gönderilmesini kabul etmiş sayılacaktır. Üye mail ve/veya SMS almaktan [email protected] adresine mail atarak vazgeçebilir.

Kişisel bilgilerin paylaşımı

• Getirali, ilgili yasalar gereği yükümlü olmadıkça veya yetkili makamların emriyle istenmedikçe kişisel verileri ve/veya trafik verilerini ya da iletişim içeriğini sizin açık izniniz olmadan satmaz, kiralamaz, pazarlamaz veya başka şekilde aktarmaz.
• Getirali, yasal gereklilikleri karşılamak, yasal haklarımız doğrultusunda hareket etmek veya yasal hak taleplerine karşı kendini savunmak, Getirali’nin menfaatlerini korumak, dolandırıcılığa karşı mücadele etmek ve ilkelerimizi uygulamak ya da herhangi bir kişinin haklarını, malını veya güvenliğini korumak için kişisel bilgileri ilgili yasal makamlara gelen yasal istek doğrultusunda açıklayabilir.

Verileriniz güvenli sunucularımızda saklanmaktadır.

• Uygulamaya sizin belirlemiş olduğunuz şifre ile erişebilirsiniz ve şifreler sistemimizde geri çevrilemeyecek şekilde kodlanmış olarak tutulur.
• Şifrenizi güvende tutmak ve paylaşmamanız sizin sorumluluğunuzdadır.
• Ancak bilgilerin aktarılmasının halka açık internet üzerinden yapılmasının %100 güvenli olduğunun garantisi verilemez.
• Verilerinizi korumak için şifrelenmiş bağlantı kullanmaktayız, fakat veri aktarım sırasında internet bağlantınıza yapılan saldırıların riski sizin üzerinizdedir.
• Bilgileriniz sunucularımıza ulaştıktan sonra korunması ile ilgili her türlü güvenlik önlemi tarafımızca alınır.

Bilgilerinizi sadece sizinle paylaşırız.

• Sistemimizde tutulan bilgilerinizin kopyasını başvurmanız durumunda gerekli güvenlik kontrolü yapıldıktan sonra sizinle paylaşabiliriz.
• Bazı bilgilerinizi uygulama üzerinde güncelleyebilir, müşteri hizmetlerimizi arayarak da güncelleme talebinde bulunabilirsiniz.

Çerezlerinizi siz yönetebilirsiniz.

• Servisimizi daha hızlı ve etkin bir şekilde kullanabilmeniz için oturum çerezlerini cihazınızda saklamaktayız.
• Dilerseniz bu bilgilerin tutulmasını cihaz ayarlarınızda yapacağınız değişiklikle engelleyebilirsiniz.
• Ancak bunu yapmanız durumunda Getirali servisinin tüm fonksiyonlarından yararlanamayabilirsiniz.
• Gizlilik Politikası üzerinde zaman zaman değişiklik yapmak hakkımızı saklı tutarız.
• Herhangi bir değişiklik yapmamız durumunda bununla ilgili bilgi tarafınıza verilecektir.

5- Fikri mülkiyet hakları

• Uygulamanın tasarım, metin, imge, html kodu ve diğer kodlar da dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, tüm unsurları ( bundan böyle “Getirali'nin telif haklarına tabi çalışmalar” olarak anılacaktır) Getirali’ye aittir. Müşteri, Getirali Hizmetleri'ni, Getirali bilgilerini ve Getirali'nin telif haklarına tabi çalışmalarını ticari amaçla kullanamaz. Müşteri Getirali’nin izni olmaksızın, Getirali’nin telif haklarına tabi çalışmalarını çoğaltamaz, dağıtamaz veya bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz veya hazırlayamaz.
• Getirali’nin; Getirali Hizmetleri, Getirali bilgileri, Getirali telif haklarına tabi çalışmaları, Getirali ticari markaları, Getirali ticari görünümü veya Uygulama vasıtasıyla sahip olduğu her tür maddi ve fikri mülkiyet hakları da dahil tüm malvarlığı, ayni ve şahsi hakları, ticari bilgi ve know-how'a yönelik tüm hakları saklıdır.

6- Sözleşme değişiklikleri

• Getirali, tamamen kendi takdirine bağlı ve tek taraflı olarak, sözleşmeyi, uygun göreceği herhangi bir zamanda, Uygulama üzerinden ilan ederek değiştirebilir. İşbu Koşulların değişen hükümleri, ilan edildikleri tarihte veya sonrasında, Müşteri tarafından Uygulama üzerinden on-line kabul edilmesi ile geçerlilik kazanacak, geri kalan hükümler aynen yürürlükte kalarak hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir.

7- Mücbir sebepler

• Hukuken mücbir sebep sayılan tüm durumlarda Getirali, işbu Koşullar ile belirlenen edimlerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle yükümlü değildir. Bu ve bunun gibi durumlar, Getirali için, gecikme, eksik ifa etme veya ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek veya bu durumlar için Getirali'den herhangi bir nam altında tazminat talep edilemeyecektir. "Mücbir sebep" terimi; doğal afet, isyan, savaş, grev, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi ve kötü hava koşulları da dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla; ilgili tarafın makul kontrolü haricinde ve Getirali'nin gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği, kaçınılamayacak olaylar olarak yorumlanacaktır.

8- Uygulanacak hukuk ve yetki

• İşbu Koşullar’ın uygulanmasında, yorumlanmasında ve işbu Koşullar dahilinde doğan hukuki ilişkilere Türk Hukuku uygulanacak ve İşbu Koşullar dahilinde ve/veya bunlarla bağlantılı olarak doğan veya doğabilecek her türlü ihtilafın varlığı halinde İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9- Sözleşmenin feshi

• İşbu Koşullar, Müşteri’nin üyeliği sona erinceye kadar yürürlükte kalacak ve Taraflar arası hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir. Getirali, Müşteri’nin işbu Koşullar dahilinde belirtilen hükümlere ve Uygulama içinde yer alan kullanıma, üyeliğe ve Getirali Hizmetleri'ne ilişkin benzeri kurallara aykırı hareket etmesi durumunda; sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilecektir.

10 Getirali kayıtlarının geçerliliği

• Müşteri, işbu Koşullar dahilinde doğabilecek ihtilaflarda, Getirali'nin kendi veri tabanında veya sunucularında tuttuğu elektronik kayıtların ve sistem kayıtlarının, ticari kayıtlarının, defter kayıtlarının, mikrofilm, mikrofiş ve bilgisayar kayıtlarının muteber, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini; Getirali'yi yemin teklifinden ari kıldığını ve bu maddenin HMK 193. madde anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.